＜L1 データセンターオペレーション＞ 約15種類のビジネスアプリケーションおよび基盤システムのL1.5運用保守 主な技術領域：IBM Mainframe、Linux、Windows Server、ネットワーク機器 手順書に基づく対応 未知の障害や時間制限超過のインシデントはL2チームへエスカレーション ＜L1 セキュリティオペレーション＞ CyberSourceアプリケーションとその基盤のL1.5サポート SplunkやServiceNow等の管理ツールを使用

インフラストラクチャの問題を日常的に監視し、解決します 各システムベンダーとのシステム監査からの推奨事項について、地元のITチームと協力します グローバルチームとのコミュニケーションとインフラストラクチャの問題についての議論